Токсичні люди та організації. Як захистити себе та своє психічне здоров'я

Спілкування з токсичними людьми та робота в токсичних організаціях може негативно впливати на ваше емоційне та психічне здоров'я. Ця стаття допоможе розпізнати ознаки токсичних людей та організацій, також ви знайдете поради, як ефективно з ними спілкуватися та захистити себе.

Токсичні люди, хто вони?

Токсичні люди - це ті, хто постійно негативно впливають на оточуючих. Вони можуть бути егоїстичними, маніпулятивними, критичними, образливими або навіть жорстокими. Їхня поведінка може виснажувати емоційно, руйнувати стосунки та створювати негативну атмосферу.

Ознаки токсичних людей

1) Негативне сприйняття

• Постійні скарги. Токсичні люди схильні до постійного негативу, постійно скаржаться на життя, роботу, людей, обставини. Їм ніколи не щастить, все йде не так, як їм хочеться.
• Знецінення позитиву. Навіть у позитивних подіях вони знаходять негативні аспекти, знецінюють успіхи інших, не вміють щиро радіти за інших.
• Песимістичні прогнози. Токсичні люди схильні до песимізму, віщують невдачі, катастрофи, бачать лише темну сторону будь-якої справи.

2) Драматизація та нагнітання

• Перебільшення проблем. Токсичні люди схильні до перебільшення проблем, роблять з мухи слона, штучно нагнітають емоції.
• Негативні сценарії. Вони постійно прокручують у своїй голові негативні сценарії розвитку подій, віщують найгірше, не вміють мислити позитивно.
• Заразна тривожність. Їхня тривожність та негативні емоції легко передаються оточуючим, створюючи гнітючу атмосферу.

3) Егоїзм та самозакоханість

• Зацикленість на собі. Токсичні люди зосереджені лише на своїх потребах, проблемах, почуттях. Вони байдужі до потреб та емоцій інших людей.
• Відсутність емпатії. Їм важко поставити себе на місце іншої людини, зрозуміти її почуття та переживання.
• Нездатність до щирої підтримки. Вони не вміють щиро радіти за успіхи інших, не можуть надати підтримку та допомогу в складній ситуації.

4) Плітки та негативні обговорення:

• Поширення чуток. Токсичні люди із задоволенням обговорюють життя інших людей, розносять плітки, поширюють неправдиву інформацію.
• Негативний контекст. Їхні розповіді завжди пронизані негативом, осудом, сарказмом. Вони не гребують пліткувати навіть про близьких людей.
• Роз'єднання колективу. Плітки та негативні обговорення руйнують довіру, налаштовують людей один проти одного, роз'єднують колектив.

5) Нескінченна критика:

• Неконструктивний підхід. Токсичні люди критикують без підстав, не пропонують альтернатив, не дають конструктивних порад.
• Жорсткість та образливість. Їхня критика жорстка, образлива, спрямована на приниження та знецінення особистості.
• Відсутність самокритики. Вони не вміють сприймати критику на свою адресу, не визнають своїх помилок, завжди вважають, що тільки їхня думка правильна.

6) Брехня та маніпуляції:

• Брехня для досягнення цілей. Токсичні люди не гребують брехати, щоб отримати бажане, уникнути відповідальності, здатися кращими за інших.
• Маніпулювання емоціями. Вони вміло маніпулюють людьми, використовуючи їхні емоції, почуття провини, страх.
• Нещирість та зрада. Їм байдуже до щирості та довіри, вони готові зрадити, обдурити, використати будь-кого, хто їм вигідний.

Як спілкуватися з токсичними людьми

1) Не називайте їх токсичними

• Це може призвести до конфлікту.
• Замість цього зосередьтеся на власних межах та потребах.
• Ви можете сказати: "Я відчуваю себе некомфортно, коли ви...", або "Мені не подобається, коли ви..."

2) Не діліться особистою інформацією

• Токсичні люди можуть використовувати цю інформацію, щоб маніпулювати вами, знецінювати або поширювати плітки.
• Обмежуйте інформацію, яку ви їм розкриваєте, до мінімуму.
• Не діліться своїми слабкими сторонами, планами, думками, які можуть бути використані проти вас.

3) Мінімізуйте контакти

• Якщо можливо, обмежте спілкування з токсичними людьми до мінімуму.
• Уникайте спільних заходів, відмовтеся від запрошень, де вони будуть присутні.
• Якщо ви не можете повністю уникнути спілкування, скоротіть його до коротких, ділових розмов.

4) Зберігайте спокій та стриманість

• Не піддавайтесь на провокації, не вступайте в суперечки, не опускайтеся до їхнього рівня.
• Відповідайте спокійно, ввічливо, але чітко та твердо.
• Використовуйте "Я"-заяви, щоб висловити свої почуття та потреби: "Я відчуваю...", "Мені не подобається...", "Я хочу..."

5) Не обговорюйте інших

• Токсичні люди можуть використовувати плітки та негативні обговорення, щоб маніпулювати вами, створити конфлікт або налаштувати вас проти інших.
• Уникайте розмов про третіх осіб, особливо в негативному ключі.
• Переведіть розмову на нейтральну тему або змініть тему.

6) Перенаправляйте розмову

• Якщо токсична людина починає торкатися небажаних тем, ввічливо, але твердо перенаправляйте розмову в інше русло.
• Ви можете сказати: "Давайте поговоримо про щось інше", "Ця тема мені не цікава", "Я не хочу обговорювати цю тему".

7) Обмежте час спілкування

• Заздалегідь визначте, скільки часу ви готові спілкуватися з токсичною людиною.
• Повідомте їм про це ввічливо, але чітко.
• Коли час закінчиться, ввічливо попрощайтеся та закінчіть розмову.

8) Не ставайте самі токсичними

• Не дозволяйте негативній поведінці токсичних людей тягнути вас вниз.
• Зберігайте позитив, доброту, ввічливість у спілкуванні з іншими людьми.
• Не переймайте негативні риси та манери поведінки токсичних людей.

Токсичні організації, які вони

Токсичні організації - це ті, які ставлять свої фінансові цілі вище за добробут своїх співробітників. Вони створюють негативну атмосферу, де процвітають плітки, інтриги, обмови та цькування.

Токсичні організації, як правило, зосереджені тільки на грошах, а не на людях.

Ознаки токсичної організації

1) Відсутність цінностей. У такій організації немає чітко сформульованих цінностей, які б об'єднували колектив та визначали етику роботи. На першому місці завжди стоїть прагнення до отримання прибутку, а не турбота про людей та довкілля.

2) Непомірні вимоги. Токсичні організації постійно ставлять перед співробітниками завищені плани, очікують від них неймовірних результатів, не даючи при цьому достатніх ресурсів та підтримки. Тиск на збільшення продажів, кількості угод, виконання завдань стає виснажливим для працівників.

3) Зневажливе ставлення. Керівництво та менеджмент у токсичних організаціях не цінують своїх співробітників, не визнають їхні заслуги, не поважають їхню особистість. Їхнє ставлення до підлеглих часто зверхнє та зневажливе.

4) Відсутність турботи про благополуччя. Токсичні організації не піклуються про здоров'я, комфорт та безпеку своїх співробітників. Вони не створюють сприятливих умов для роботи, не надають належної соціальної підтримки, не цікавляться психологічним станом працівників.

5) Непрозорість та несправедливісті. У таких організаціях часто панує атмосфера таємничості, інформація приховується, рішення приймаються кулуарно. Співробітники не мають чіткого уявлення про правила гри, критерії оцінювання, перспективи кар'єрного зростання. Це призводить до відчуття несправедливості та невпевненості.

6) Моральний розпад. У токсичних організаціях процвітають плітки, інтриги, обмови, цькування. Співробітники не довіряють один одному, бояться висловлювати свою думку, піддаються тиску з боку керівництва та колег.

7) Орієнтація на фінанси. Токсичні організації одержимі лише фінансовими показниками, не звертаючи уваги на людський фактор. Вони не цінують творчий потенціал, ініціативу, лояльність своїх співробітників, бачачи в них лише ресурс для отримання прибутку.

Як працювати в токсичній організації

1) Зберігайте здорові межі. Не дозволяйте роботі повністю поглинати ваше життя. Визначте чіткий час для роботи та особистого життя, не беріть роботу додому, не перевіряйте робочу пошту у вільний час.

2) Зберігайте спокій та стриманість. Не піддавайтесь на провокації, не вступайте в конфлікти з керівництвом або колегами. Відповідайте спокійно, ввічливо, але чітко та твердо.

3) Мінімізуйте спілкування з токсичними людьми. Обмежте контакти з колегами, які несуть негатив, пліткують, критикують. Не беріть участі в їхніх розмовах, не піддавайтесь на їхні маніпуляції.

4) Не бійтеся висловлювати свою думку. Якщо ви бачите несправедливість, не мовчіть. Висловлюйте свою думку спокійно, аргументовано та пропонуючи конструктивні рішення.

5) Шукайте підтримку. Поділіться своїми переживаннями з друзями, членами сім'ї або психологом. Не тримайте все в собі, емоційна підтримка допоможе вам зберегти психічне здоров'я.

6) Розвивайте свої навички. Не зупиняйтеся на досягнутому, постійно навчайтесь, розвивайте свої професійні навички. Це допоможе вам стати більш конкурентоспроможним на ринку праці та знайти роботу в кращій компанії.

7) Пам'ятайте про свою цінність. Не дозволяйте токсичній організації принижувати вашу самооцінку.

Вміння розпізнавати токсичних людей та організації, а також знати, як з ними спілкуватися, є важливим навиком у сучасному світі. Це допоможе вам зберегти емоційний стан, психічне здоров'я та побудувати успішні стосунки з людьми та в колективі.

Додатково:

Де працювати в IT - Фріланс, стартап, мала, середня компанія, корпорація?!